La Universidad Nacional de Chimborazo (Unach) avanza en el fortalecimiento de su gestión institucional con el inicio de la Fase 2 de implementación, seguimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, liderada por la Coordinación de Gestión de la Calidad.
Esta nueva etapa inició en septiembre de 2026, en cumplimiento de lo dispuesto por el Honorable Consejo Universitario mediante la Resolución No. 0203-CU-UNACH-SE-ORD-05-08-2026, y tiene como objetivo principal socializar, adoptar y aplicar los procesos y procedimientos institucionales aprobados en las diferentes dependencias académicas y administrativas de la Unach.
Sistema de Gestión de la Calidad Unach: una nueva etapa institucional
La implementación del Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad Nacional de Chimborazo constituye un proceso estratégico para fortalecer la planificación, organización, seguimiento y mejora de los servicios institucionales.
Como parte de la Fase 2, la Unach inició la socialización de los procedimientos institucionales aprobados, con el propósito de que servidores, responsables de procesos y actores involucrados conozcan, comprendan y apliquen adecuadamente los procedimientos correspondientes a sus áreas de gestión.
Este proceso busca promover una cultura institucional basada en la calidad, la mejora continua, la eficiencia administrativa y la gestión por procesos.
Procedimientos institucionales aprobados para una gestión más eficiente
El levantamiento de procedimientos institucionales alcanzó el 100 % de cumplimiento, consolidando una arquitectura de procesos que integra a las dependencias académicas y administrativas de la Universidad Nacional de Chimborazo.
Esta estructura está conformada por:
- 15 macroprocesos
- 65 procesos
- 167 subprocesos
- 508 procedimientos
Estos procedimientos constituyen una herramienta clave para estandarizar la gestión institucional, ordenar actividades, definir responsabilidades y fortalecer la toma de decisiones sustentada en evidencia.
Socialización de procedimientos institucionales
La socialización de los procedimientos aprobados representa un paso fundamental para pasar del levantamiento técnico y validación documental hacia la aplicación efectiva en la gestión diaria de la Universidad.
Durante estas jornadas se presentan los procedimientos correspondientes a cada dependencia, se identifican los actores responsables de su ejecución y se generan espacios para resolver inquietudes, fortalecer criterios de aplicación y promover la apropiación institucional del Sistema de Gestión de la Calidad.
Además, este proceso permite que cada unidad académica y administrativa reconozca su rol dentro de la arquitectura institucional de procesos, contribuyendo a una gestión más articulada, eficiente y orientada a resultados.
Informe de Socialización y acompañamiento técnico
Como parte de esta fase, las dependencias académicas y administrativas deberán documentar las jornadas realizadas mediante el Informe de Socialización, en el que se registrarán los participantes, contenidos abordados, compromisos, resultados y evidencias correspondientes.
La Coordinación de Gestión de la Calidad brindará acompañamiento técnico a través de los analistas de gestión de la calidad designados para cada dependencia, con el fin de orientar el desarrollo de las actividades, fortalecer la correcta aplicación de los procedimientos y apoyar el cumplimiento de los objetivos previstos.
Fase 2: seguimiento, evaluación y mejora continua
La Fase 2 de implementación, seguimiento y mejora continua está prevista para desarrollarse durante un período de hasta dieciséis meses.
Durante este tiempo, la Universidad Nacional de Chimborazo impulsará acciones orientadas a:
- Monitorear la aplicación de los procedimientos institucionales.
- Medir y evaluar el desempeño de los procesos.
- Verificar la eficacia y eficiencia de los procedimientos.
- Gestionar riesgos y oportunidades.
- Optimizar actividades, tiempos y recursos.
- Ejecutar acciones de mejora continua.
Este proceso se desarrolla bajo el enfoque establecido en la Norma NTE INEN-ISO 9001:2015, fortaleciendo una gestión institucional orientada a la calidad, la eficiencia y la mejora permanente.
Cultura de calidad y gestión por procesos en la Unach
Con el inicio de esta nueva fase, la Unach fortalece una cultura institucional basada en la gestión por procesos, la estandarización de procedimientos y la mejora continua.
El Sistema de Gestión de la Calidad permite consolidar herramientas técnicas para mejorar los servicios institucionales, optimizar la gestión académica y administrativa, y contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Universidad Nacional de Chimborazo.
La participación activa de todas las dependencias será fundamental para que los procedimientos institucionales se conviertan en instrumentos efectivos de organización, seguimiento y mejora.
La calidad es un compromiso de todos
La Universidad Nacional de Chimborazo reafirma que la calidad institucional se construye con la participación, responsabilidad y compromiso de toda la comunidad universitaria.
La correcta aplicación de los procedimientos aprobados permitirá fortalecer una gestión más eficiente, articulada y orientada a la mejora continua, consolidando al Sistema de Gestión de la Calidad como una herramienta estratégica para el desarrollo institucional.
La calidad es un compromiso de todos.
