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[null,null,"METAS POR UNIDAD",null,null,null,null,null,null,"Fecha:","2018-03-26"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Versión: ","01"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Página: ","1   de 1"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Código: ","IN-GEP-02-02 FOR-01"]
[]
["INSTITUCIÓN:",null,null,"UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO"]
["UNIDAD/PROCESO:",null,null,"COORDINACIÒN DE TESORERIA"]
["FECHA DE DEFINICIÓN DE METAS:",null,null,"10 DE MAYO DEL 2019"]
["FECHA DE LEVANTAMIENTO DE RESULTADOS:"]
[]
["#","PRODUCTOS/SERVICIOS",null,"INDICADOR","META PROYECTADA",null,null,"META CUMPLIDA","PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO",null,"OBSERVACIONES"]
[]
[1,"COMPROBANTES ÙNICOS DE REGISTROS DE INGRESOS REVISADOS Y LEGALIZADOS EN SU INSTANCIA",null,"CURS REGISTRADOS / CUR REVISADOS Y LEGALIZADOS",1200,null,null,null,{"$f":"IF(B13=\"\",\"\",IF(H13>E13,100%,(H13/E13)))","v":0},null,null,null,null,null,{"$f":"IF(I13=\"\",0,I13)","v":0}]
[{"$f":"A13+1","v":2},"FACTURAS ELECTRONICAS",null,"FACTURAS EMITIDAS/ FACTURAS DECLARADAS",20000,null,null,null,{"$f":"IF(B14=\"\",\"\",IF(H14>E14,100%,(H14/E14)))","v":0},null,null,null,null,null,{"$f":"IF(I14=\"\",0,I14)","v":0}]
[{"$f":"A14+1","v":3},"LIQUIDACIONES DE COMPRAS",null,"LIQUIDACION DE COMPRAS EMITIDAS / LIQUIDACION DE COMPRAS ENTREGADAS",300,null,null,null,0,null,null,null,null,null,0]
[4,"INFORMES DE RECAUDACION (CIERRE DE CAJA, LIQUIDACION Y DEPOSITO BANCARIO)",null,"INFORMES ELABORADOS / SOBRE INFORMES EMITIDOS",460,null,null,null,0,null,null,null,null,null,0]
[5,"MATRICES Y REPORTES DE GARANTIA Y ESPECIES VALORADOS",null,"INFORMES ELABORADOS / SOBRE INFORMES EMITIDOS",12,null,null,null,0,null,null,null,null,null,0]
[6,"INFORMES DE TESORERIA",null,"INFORMES ELABORADOS / SOBRE INFORMES EMITIDOS",12,null,null,null,0,null,null,null,null,null,0]
[7,"CONTROL PREVIO Y PAGO DE OBLIGACIONES CONTRAIDAS POR LA ENTIDAD A LOS BENEFICIARIOS A TRAVEZ DE LA HERRAMIENTA INFORMATICA",null,"CUR GENRADOS / CUR DE PAGO",5000,null,null,null,0,null,null,null,null,null,0]
[8,"REVISAR, RECLASIFICAR Y TRANSFERIR RECHAZOS EN EL SISTEMA ESIGEF",null,"CUR RECLASIFICADOS /CUR PAGADOS",500,null,null,null,0,null,null,null,null,null,0]
[9,"EJECUCIÒN DE PAGO A SERVIDORES BAJO RELACION DE DEPENDENCIA (NÒMINA MENSUAL, BENEFICIOS DE LEY)",null,"CUR GENERADOS/ CUR PAGADOS",12,null,null,null,0,null,null,null,null,null,0]
[10,"INFORME Y PROGRAMACION DE FLUJO DE CAJA",null,"INFORMES EMITIDOS / INFORMES ENTREGADOS",1,null,null,null,0,null,null,null,null,null,0]
[11,"ELABORACION DE CONCILIACIONES BANCARIAS",null,"CONCILIACION EMITIDA / CONCILIACION ENTREGADA",12,null,null,null,0,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(I23=\"\",0,I23)","v":0}]
[12,"INFORME DE ARQUEO POR RECAUDACIONES Y VENTA DE ESPECIES VALORADAS",null,"INFORME ELABORADO / INFORME ENTREGADO",12,null,null,null,0,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(I24=\"\",0,I24)","v":0}]
[13,"INFORME DETALLADO DE CUENTAS POR PAGAR Y COBRAR",null,"INFORME ELABORADO / INFORME ENTREGADO",12,null,null,null,0,null,null,null,null,null,0]
[14,"DECLARACION MENSUAL DEL IVA",null,"IVA RECAUDADO / IVA DECLARADO",12,null,null,null,0,null,null,null,null,null,0]
[15,null,null,null,null,null,null,null,"",null,null,null,null,null,0]
[16,null,null,null,null,null,null,null,"",null,null,null,null,null,0]
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[18,null,null,null,null,null,null,null,"",null,null,null,null,null,0]
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[20,null,null,null,null,null,null,null,"",null,null,null,null,null,0]
[null,null,null,"NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE METAS POR UNIDAD",null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(I13:J32)","v":0},null,null,null,null,null,{"$f":"IFERROR((SUM(O23:O32))/((COUNTA(O23:O32))-(COUNTIFS(O23:O32,\"0%\"))),0)","v":0}]

{"sheet":"COMPT. TÉCNICAS","index":1,"n_rows":79,"n_cols":5,"rows_kept":79,"cut":false,"hidden":true,"merged":[[0,0,0,4],[32,1,78,1],[2,1,22,1]]}
["COMPETENCIAS TÉCNICAS "]
["No.",null,"COMPETENCIAS","DEFINICIÓN","COMPORTAMIENTO OBSERVABLE"]
[null,"EJECUTOR, TECNICO,ADMINISTRATIVO DE PROCESO","APRENDIZAJE ACTIVO","Trabaja con material o información nueva y comprende sus implicaciones o consecuencias.","Trabaja con material o información nueva y comprende sus implicaciones o consecuencias."]
[null,null,"OPERACIÓN Y CONTROL","Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos,  sistemas, redes y otros.","Opera los sistemas informáticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la operación de los mismos."]
[null,null,"PENSAMIENTO ANALÍTICO","Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.                                     ","Establece relaciones causales sencillas para descomponer  los problemas o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones. Analiza información  sencilla. "]
[null,null,"ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN","Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.","Clasifica y captura información técnica para consolidarlos. "]
[null,null,"PENSAMIENTO CONCEPTUAL","Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.","Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos  para solucionar problemas en la ejecución de programas, proyectos y otros."]
[null,null,"PENSAMIENTO CRÍTICO","Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones. ","Elabora reportes jurídicos, técnicos o administrativos  aplicando el análisis y la lógica. "]
[null,null,"RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN","Conocer cómo localizar e identificar información esencial.","Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles. (Obtiene información en periódicos, bases de datos, estudios técnicos etc.)"]
[null,null,"IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS","Identificar la naturaleza de un problema.","Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones."]
[null,null,"ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO","Capacidad para establecer con criterio, prioridades a la hora de ejecutar esquemas, basándose en la visión proyectada para planificar estrategias que minimicen el tiempo de la actividad y optimicen el desarrollo de las tareas.","Organiza su tiempo en función de prioridades, estableciendo un cronograma para atender cada una de las responsabilidades que le han delegado"]
[null,null,"HABILIDAD ANALÍTICA \n(ANÁLIISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO,SENTIDO COMÚN)","Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.","Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos."]
[null,null,"INSTRUCCIÓN","Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.","Instruye sobre procedimientos técnicos, legales o administrativos a los compañeros de la unidad o proceso "]
[null,null,"ANÁLISIS DE OPERACIONES","Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio  para crear un diseño.","Sugerir cambios en un programa de computación para que su uso resulte más fácil al usuario."]
[null,null,"BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN","Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre las cosas, los hechos o las personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de lo requerido en el puesto. Puede implicar el análisis profundo o el pedido de una información concreta, la resolución de discrepancias haciendo una serie de preguntas o la búsqueda de información variada sin un objetivo concreto, una información que puede resultar útil en el futuro.","Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles."]
[null,null,"JUICIO Y TOMA DE DECISIONES","Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas  de una acción potencial.","Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional, y de la experiencia previa."]
[null,null,"COMPRENSIÓN LECTORA","Comprende oraciones y párrafos escritos en documentos de trabajo.","Lee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente presenta informes."]
[null,null,"MANEJO DE RECURSOS MATERIALES","Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.","Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y controla el uso de los mismos."]
[null,null,"MANEJO DE RECURSOS HUMANOS","Motiva, desarrolla y dirige personal mientras trabajan, e identifica los mejores para la realización de un trabajo.","Utiliza herramientas existentes o nuevas en la organización para el desarrollo de los colaboradores en función de las estrategias de la organización. Promueve acciones de desarrollo."]
[null,null,"DESTREZA MATEMÁTICA","Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.","Utiliza las  matemáticas para realizar cálculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.) "]
[null,null,"INSPECCIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS","Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.","Realiza el control de calidad de los informes técnicos, legales o administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes."]
[null,null,"ASERTIVIDAD","Capacidad para declarar en forma oportuna y con honestidad lo que se piensa y siente, cuidando la relación con los otros.","Generalmente aborda los conflictos con seguridad y tranquilidad. Elige el vocabulario, momento y lugar adecuado para expresar sus opiniones"]
[null,null,"ORIENTACIÓN/ASESORAMIENTO","Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.","Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas y otros."]
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[1,"DIRECTIVOS","VISIÓN INSTITUCIONAL","Capacidad para anticiparse a las necesidades futuras con criterios estratégicos, simulando nuevos escenarios de actuación en mercados y productos, formulando los pasos a seguir a medio y largo plazo, con objeto de encontrar oportunidades de negocio que supongan para la institución una ventaja competitiva.","Formula y aplica estrategias para la institución del tiempo, y así elaborar productos y servicios, con la finalidad de alcanzar las metas de su área, en función de los objetivos institucionales de corto y mediano plazo"]
[2,null,"PENSAMIENTO ESTRATÉGICO","Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber cuándo hay que mejorar planes, programas y proyectos.","Comprende rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades del medio, las amenazas competitivas y las fortalezas y debilidades de su propia institución e identifica la mejor respuesta estratégica. "]
[3,null,"CAPACIDAS DE GESTIÓN","Capacidad para establecer objetivos y prioridades, seleccionando y distribuyendo eficazmente tareas y recursos, realizando seguimiento de la evolución en la ejecución y actuando ante las posibles desviaciones que tengan lugar con respecto a lo planificado.","Marca de forma clara y específica las prioridades, objetivos y tareas a realizar, teniendo en cuenta la distribución y uso eficaz de los recursos disponibles."]
[4,null,"CONTROL DIRECTIVO","Capacidad para establecer mecanismos de supervisión, comprobación y regulación para un correcto seguimiento de los procesos.","Supervisa y controla de manera proactiva, estableciendo estándares y solicitando rendimientos altos, del mismo modo insiste en el cumplimiento de las órdenes o peticiones."]
[5,null,"NEGOCIACIÓN","Capacidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan las relaciones humanas. Capacidad para dirigir o controlar una discusión, planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Se centra en el problema y no en la persona.","Llega a acuerdos satisfactorios para todos y es asignado por otros para colaborar en estas situaciones. Utiliza herramientas y metodologías para diseñar y preparar la estrategia de cada negociación."]
[6,null,"MANEJO DE RECURSOS HUMANOS","Motiva, desarrolla y dirige personal mientras trabajan, e identifica los mejores para la realización de un trabajo.","Realiza una proyección de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo en la definición de las políticas en función del análisis estratégico."]
[7,null,"ASERTIVIDAD","Capacidad para declarar en forma oportuna y con honestidad lo que se piensa y siente, cuidando la relación con los otros.","Muestra facilidad para relacionarse con su equipo de trabajo y es consiente de la capacidad de comprender la repercusión de sus acciones sobre el éxito de las acciones de los demás. "]
[8,null,"ORIENTACIÓN/ASESORAMIENTO","Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.","Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia, generando políticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas."]
[9,null,"APRENDIZAJE ACTIVO","Trabaja con material o información nueva y comprende sus implicaciones o consecuencias.","Realiza trabajos de investigación y comparte con sus compañeros. Brinda sus conocimientos y experiencias, actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologías."]
[10,null,"OPERACIÓN Y CONTROL","Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos,  sistemas, redes y otros.","Controla la operación de los sistemas informáticos implementados en la institución. Establece ajustes a las fallas que presenten los sistemas"]
[11,null,"PENSAMIENTO ANALÍTICO","Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.                                     "," Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y  secuenciando  un problema o situación, estableciendo causas de hecho, o varias consecuencias de acción. Anticipa los obstáculos y planifica los siguientes pasos."]
[12,null,"ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN","Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.","Define niveles de información para la gestión de una unidad o proceso."]
[13,null,"PENSAMIENTO CONCEPTUAL","Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.","Desarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros . Hace que las situaciones o ideas complejas estén claras, sean simples y comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones, presentándolos en forma clara y útil."]
[14,null,"PENSAMIENTO CRÍTICO","Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones. ","Analiza,  determina y cuestiona la viabilidad de aplicación de leyes, reglamentos, normas, sistemas  y otros, aplicando la lógica"]
[15,null,"RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN","Conocer cómo localizar e identificar información esencial.","Pone en marcha personalmente sistemas o prácticas que permiten recoger información esencial de forma habitual (ejemplo reuniones informales periódicas). Analiza la información recopilada."]
[16,null,"IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS","Identificar la naturaleza de un problema.","Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las estrategias. "]
[17,null,"ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO","Capacidad para establecer con criterio, prioridades a la hora de ejecutar esquemas, basándose en la visión proyectada para planificar estrategias que minimicen el tiempo de la actividad y optimicen el desarrollo de las tareas.","Organiza su tiempo en función de la administración de actividades y recursos que tiene a su cargo  "]
[18,null,"HABILIDAD ANALÍTICA \n(ANÁLIISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO,SENTIDO COMÚN)","Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.","Realiza análisis lógicos para identificar los problemas fundamentales de la organización. "]
[19,null,"INSTRUCCIÓN","Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.","Capacita a los colaboradores y compañeros de la institución"]
[20,null,"ANÁLISIS DE OPERACIONES","Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio  para crear un diseño.","Identificar el sistema de control requerido por una nueva unidad organizacional."]
[21,null,"BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN","Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre las cosas, los hechos o las personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de lo requerido en el puesto. Puede implicar el análisis profundo o el pedido de una información concreta, la resolución de discrepancias haciendo una serie de preguntas o la búsqueda de información variada sin un objetivo concreto, una información que puede resultar útil en el futuro.","Pone en marcha personalmente sistemas o prácticas que permiten recoger información de forma habitual (por ejemplo, reuniones informales periódicas, lectura de ciertas publicaciones, etc.). Hace que otras personas recojan información de forma habitual y se la proporcionen."]
[22,null,"JUICIO Y TOMA DE DESICIONES","Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas  de una acción potencial.","Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misión y objetivos de la institución, y de la satisfacción del problema del cliente. Idea soluciones a problemáticas futuras de la institución."]
[23,null,"COMPRESIÓN LECTORA","Comprende oraciones y párrafos escritos en documentos de trabajo.","Lee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de solución o mejoramiento sobre la base del nivel de comprensión  "]
[24,null,"MANEJO DE RECURSOS MATERIALES","Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.","Evalúa los contratos de provisión de recursos materiales para la institución."]
[25,null,"INSPECCIÓN DE PRDUCTOS O SERVICIOS","Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.","Establece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la institución."]
[26,null,"DESTREZA MATEMÁTICA","Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.","Desarrolla un modelo matemático para simular y resolver  problemas. "]
[27,null,"APRENDIZAJE ACTIVO","Trabaja con material o información nueva y comprende sus implicaciones o consecuencias.","Trabaja con material o información nueva y comprende sus implicaciones o consecuencias."]
[28,null,"OPERACIÓN Y CONTROL","Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos,  sistemas, redes y otros.","Opera los sistemas informáticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la operación de los mismos."]
[29,null,"PENSAMIENTO ANALÍTICO","Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.                                     ","Establece relaciones causales sencillas para descomponer  los problemas o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones. Analiza información  sencilla. "]
[30,null,"ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN","Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.","Clasifica y captura información técnica para consolidarlos. "]
[31,null,"PENSAMIENTO CONCEPTUAL","Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Incluye la utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.","Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos  para solucionar problemas en la ejecución de programas, proyectos y otros."]
[32,null,"PENSAMIENTO CRÍTICO","Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones. ","Elabora reportes jurídicos, técnicos o administrativos  aplicando el análisis y la lógica. "]
[33,null,"RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN","Conocer cómo localizar e identificar información esencial.","Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles. (Obtiene información en periódicos, bases de datos, estudios técnicos etc.)"]
[34,null,"IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS","Identificar la naturaleza de un problema.","Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones."]
[35,null,"ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO","Capacidad para establecer con criterio, prioridades a la hora de ejecutar esquemas, basándose en la visión proyectada para planificar estrategias que minimicen el tiempo de la actividad y optimicen el desarrollo de las tareas.","Organiza su tiempo en función de prioridades, estableciendo un cronograma para atender cada una de las responsabilidades que le han delegado"]
[36,null,"HABILIDAD ANALÍTICA \n(ANÁLIISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO,SENTIDO COMÚN)","Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar datos financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.","Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos."]
[37,null,"INSTRUCCIÓN","Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.","Instruye sobre procedimientos técnicos, legales o administrativos a los compañeros de la unidad o proceso "]
[38,null,"ANÁLISIS DE OPERACIONES","Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio  para crear un diseño.","Sugerir cambios en un programa de computación para que su uso resulte más fácil al usuario."]
[39,null,"BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN","Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre las cosas, los hechos o las personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de lo requerido en el puesto. Puede implicar el análisis profundo o el pedido de una información concreta, la resolución de discrepancias haciendo una serie de preguntas o la búsqueda de información variada sin un objetivo concreto, una información que puede resultar útil en el futuro.","Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles."]
[40,null,"JUICIO Y TOMA DE DECISIONES","Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas  de una acción potencial.","Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional, y de la experiencia previa."]
[41,null,"COMPRENSIÓN LECTORA","Comprende oraciones y párrafos escritos en documentos de trabajo.","Lee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente presenta informes."]
[42,null,"MANEJO DE RECURSOS MATERIALES","Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.","Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y controla el uso de los mismos."]
[43,null,"MANEJO DE RECURSOS HUMANOS","Motiva, desarrolla y dirige personal mientras trabajan, e identifica los mejores para la realización de un trabajo.","Utiliza herramientas existentes o nuevas en la organización para el desarrollo de los colaboradores en función de las estrategias de la organización. Promueve acciones de desarrollo."]
[44,null,"DESTREZA MATEMÁTICA","Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.","Utiliza las  matemáticas para realizar cálculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.) "]
[45,null,"INSPECCIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS","Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.","Realiza el control de calidad de los informes técnicos, legales o administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes."]
[46,null,"ASERTIVIDAD","Capacidad para declarar en forma oportuna y con honestidad lo que se piensa y siente, cuidando la relación con los otros.","Generalmente aborda los conflictos con seguridad y tranquilidad. Elige el vocabulario, momento y lugar adecuado para expresar sus opiniones"]
[47,null,"ORIENTACIÓN/ASESORAMIENTO","Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.","Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas y otros."]

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["CATÁLOGO DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES SERVIDORES DE CARRERA"]
[]
[]
["No.","ROL","PRINCIPIO","COMPETENCIAS","DEFINICIÓN","COMPORTAMIENTO OBSERVABLE NIVEL ALTO","COMPORTAMIENTO OBSERVABLE NIVEL INTERMEDIO","COMPORTAMIENTO OBSERVABLE NIVEL BAJO"]
[1,"LÍDER DE PROCESOS","COORDINACIÓN","COMUNICACIÓN EFECTIVA"," Coordinar y mantener un flujo de comunicación adecuado entre los miembros del grupo o de la organización, utilizando los distintos canales que en cada caso se requieran. Capacidad para escuchar, entender y valorar información, ideas y opiniones.","Establece estrategias de comunicación\nSe encarga de direccionar las formas de comunicación de información trascendental para la organización. Implica el trabajar para que los sistemas de comunicación internos fluyan con rapidez y precisión; consiguiendo así una comunicación eficaz que permita tomar decisiones adecuadas y prevenir o corregir cualquier tipo de fallas. ","Establece vínculos de comunicación interdepartamental\nComunica los conceptos e ideas de manera abierta en el momento oportuno. Comparte la información inherente a sus actividades que puede afectar su trabajo así como el trabajo del grupo. Genera vínculos de comunicación con personas de otras áreas. ","Comunicación abierta y oportuna en situaciones de trabajo\nSe comunica directa, adecuada, y francamente; aperturando el proceso de comunicación dentro de su grupo de trabajo. Tiene la habilidad de exponer en un momento determinado (personal o social), de manera apropiada y directa; creencias y sensaciones; así como los resultados inherentes a su desempeño. Entrega a sus superiores información oportuna referente a informes o similares que son necesarios para su desenvolvimiento laboral."]
[2,null,"UNIDAD","CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES","Es la habilidad de establecer, mantener y ampliar relaciones amistosas y duraderas con personas o grupos claves en la institución, cruciales para el logro de metas. En donde se lleguen a acuerdos, que generan relaciones de unidad.","Fomenta contactos sociales útiles\nToma la iniciativa para mejorar y fortalecer sus relaciones personales con colegas, fuera del ámbito de la organización, con una finalidad profesional.  Construye relaciones beneficiosas para la institución, que le permitan alcanzar los objetivos organizacionales. Busca oportunidades y las utiliza para desarrollar la relación con el ciudadano.","Entabla frecuentemente relaciones informales\nToma la iniciativa para mejorar y fortalecer sus relaciones personales con colegas o clientes, construye relaciones, tanto dentro  como fuera de la institución que le proveen información útil.","Mantiene contactos informales\nEntabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compañeros, clientes y proveedores. Desarrolla afinidad con un amplio círculo de amigos y conocidos."]
[3,null,"OPORTUNIDAD","CREATIVIDAD E INNOVACIÓN","Es la habilidad para romper los paradigmas existentes y crear nuevas oportunidades. Se preguntan...¿Porqué no?, conceptualizan pensando creativamente sobre formas radicalmente nuevas de obtener resultados.","Crea nuevos conceptos.\nRompe esquemas y crea oportunidades. Plantea ideas nunca antes vistas. Rompe los moldes, reconfigura procesos, productos o servicios. Redefine la manera de hacer las cosas, creando nuevos productos o servicios, planteando nuevos enfoques. Cambia la dirección de la organización y/o el servicio. ","Crea soluciones novedosas.\nUtiliza el conocimiento de teorías aprendidas para encontrar nuevas aplicaciones. Copia y adapta experiencias de otras áreas. Aplica y modifica métodos complejos. Se sale de los paradigmas, buscando ver las cosas de una nueva manera. Genera ideas de mejoramiento. ","Busca nuevos enfoques \nMuestra curiosidad acerca de nuevos enfoques para abordar problemas y oportunidades. Encuentra vacíos, faltantes en la información, incongruencias, áreas de mejora y propone ideas. Identifica cuando una situación es igual o diferente a situaciones pasadas. Utiliza aproximaciones creativas. "]
[4,"EJECUTOR DE PROCESOS","COMPETITIVIDAD","ORIENTACIÓN AL SERVICIO","Significa centrarse en descubrir o satisfacer los requerimientos o necesidades reales de los clientes internos o externos. I","Da valor agregado\nMantiene una actitud de total disponibilidad hacia el cliente interno y externo; conoce sus expectativas, intereses, necesidades buscando su satisfacción y mejora del servicio prestado.","Mejora el rendimiento, es pro activo\nHace o propone cambios específicos en el sistema o en sus propios métodos de trabajo para conseguir mejoras en el rendimiento.  La mejora debe ser notable y medible, se evidencia a través de resultados concretos y medibles.   Persevera, intenta una y otra vez, optimizando recursos, procurando la satisfacción del cliente y garantizando el retorno de la inversión. ","Realiza bien el trabajo\nSe interesa por realizar bien o correctamente su trabajo, expresa frustración ante la ineficacia o pérdida de tiempo, organiza su tiempo adecuadamente, se fija sus propios estándares y comprueba frente a ellos el logro de sus resultados."]
[5,null,"EFICIENCIA","ORIENTACIÓN AL LOGRO","Capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo esperado, actuando de manera ágil y sentido de urgencia ante decisiones importantes, necesarias para superar a los competidores  o mejorar la organización\n","Realiza análisis de resultados esperados\nActúa permanentemente en función de alcanzar y sobrepasar los resultados esperados, determinando e implementando las acciones necesarias y superando las situaciones adversas.","Se compromete personalmente\nCuando el cliente plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez,  sin  presentar pretextos o  excusas frente a él. Se compromete con el cliente para resolver los problemas. ","Responde apropiadamente al cliente.\nResponde  a las preguntas, quejas o problemas del cliente.  Mantiene al cliente actualizado sobre la situación de los trámites proyectos/asuntos (pero no indaga sobre los problemas no expresados y menos evidentes del cliente). Da un servicio grato y amable. "]
[6,null,"CALIDAD","CALIDAD DEL TRABAJO","Implica tener amplios conocimientos en los temas del área bajo su responsabilidad. Posee la capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos a todo nivel.","Análisis, seguimiento y mejora\nRealiza el seguimiento, medición, análisis y mejora, necesarios para demostrar la conformidad de los procesos y del servicio prestado.","Comprueba su propio trabajo\nRevisa y comprueba el contenido de la información del trabajo, para asegurarse que no existan errores. Podría llevar una agenda de trabajo para asegurarse que no quedan actividades pendientes por realizar.","Demanda claridad y se preocupa por el orden\nQuiere que el espacio de trabajo, los roles, las expectativas, las tareas y los datos estén claros, correctos (y a menudo por escrito). Mantiene su espacio de trabajo organizado. "]
[7,"TÉCNICO","PARTICIPACIÓN","TRABAJO EN EQUIPO"," Implica establecer relaciones de cooperación  no sólo por las propias responsabilidades sino también por las del resto del equipo de trabajo. ","Aporta al equipo con sus capacidades. \nEl trabajador logra un alto nivel de desempeño, articulando sus propias funciones con las de sus compañeros de equipo, para así poder llegar a una meta común. Demuestra un fuerte sentido de colaboración para con sus compañeros.","Anima la cooperación entre distintas áreas o departamentos\nCoopera habitualmente y de buen agrado con personas de otros departamentos o áreas de la organización.   Solicita opiniones e ideas de los demás a la hora de tomar decisiones específicas o hacer planes, dándoles importancia y acogiéndolas para mejorar en dichos planes y decisiones.","Expresa expectativas positivas del equipo. Coopera\nParticipa  en el grupo, apoyando las decisiones del mismo. Habla bien de los demás miembros del grupo, expresando expectativas positivas respecto a sus habilidades, aportaciones, etc.  Demuestra respeto por el trabajo y las cualidades de los demás.  Valora sinceramente las ideas y experiencias de los demás, mantiene una actitud abierta de aprender de otros."]
[8,null,"EFICACIA","APRENDIZAJE CONTINUO","Habilidad para buscar y compartir información útil para la resolución de problemas, buscar herramientas, medios o motivos para estar al día y encontrar las formas más convenientes de aplicar los conocimientos al puesto de trabajo. Implica tener predisposición para analizar de forma crítica las acciones llevadas a cabo y dales sentido.","Proactividad al aprendizaje.\nMantiene una actitud proactiva hacia el aprendizaje continuo, la actualización permanente y la incorporación de nuevos conocimientos a la institución, tendientes a mejorar las actividades, la gestión y los resultados.","Utiliza acciones múltiples para persuadir\nElabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión, aún sin tomar en consideración el nivel o los intereses de su interlocutor.  Muestra con claridad argumentos  soportando la solución propuesta y sus beneficios. Presenta dos o más argumentos o puntos de vista en una presentación o discusión. Trata de persuadir de varias maneras.","Utiliza una única acción para persuadir\nUtiliza directamente la persuasión en una discusión o presentación. Se esfuerza para que la presentación genere impacto en su audiencia. Se preocupa por la forma de la presentación para crear una mejor impresión. "]
[9,null,"RACIONALIZACIÓN","GENERACIÓN DE IDEAS","Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas racionalizando recursos.","Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas estratégicos organizacionales.","Desarrolla estrategias para la optimización de los recursos humanos, materiales y económicos.","Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de productos o servicios a los clientes usuarios."]
[10,"ASISTENCIA ADMINISTRATIVA","LEALTAD","COMPROMISO CON LA INSTITUCIÓN","Es la capacidad y voluntad de sentir como propios los objetivos de la organización. Apoyar a instrumentar decisiones comprometiéndose por completo con la misión, visión y estrategia de la Organización.","Hace concesiones profesionales o personales en favor de la Institución. \nAntepone las necesidades de la organización a las propias,  apoya las decisiones que beneficia a toda la institución aunque vayan en contra de sus intereses a corto plazo.  Muestra un total compromiso con el logro de los objetivos institucionales. ","Apoya a la Institución\nSe identifica con la misión y objetivos de la organización. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la organización.  Coopera con los demás en el logro de los objetivos institucionales. ","Es leal con la Institución\nRespeta y acepta lo que la autoridad considera importante.  Respeta los valores y las normas de la organización. Puede expresar lazos afectivos con la institución, preocupación acerca de la imagen de ésta.  Si es necesario lleva a cabo algún esfuerzo extra para realizar lo que se espera de él. "]
[11,null,"RESPONSABILIDAD","INTEGRIDAD - COHERENCIA","Es actuar en consonancia con lo que cada uno considera importante. Incluye el comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente, y estar dispuesto a actuar honestamente incluso en situaciones difíciles.","Actúa íntegramente\nSe asegura de señalar tanto las ventajas como los inconvenientes de un  trato o negociación en situaciones que representan un riesgo inminente para la otra persona en caso de desconocerlo. Es coherente con sus acciones posee firmeza y postura. Insta a otros en posiciones superiores a que actúen de forma íntegra. Basa sus decisiones en el cumplimiento de las normativas institucionales.","Actúa rectamente aunque no sea fácil\n\nEs honesto, franco, y transparente en las relaciones interpersonales.\n","Actúa rectamente\n\nTrata confidencialmente la información relacionada con la institución o con el cliente. Se siente orgulloso de ser confiable. Es honesto con los demás. Lleva a cabo acciones que son consistentes con sus valores y creencias. Admite haber cometido un error. Observa las normativas institucionales."]
[12,null,"SOLIDARIDAD","PERCEPCIÓN SOCIAL","Se da cuenta de las reacciones de los demás y comprende por qué reaccionan de esa manera.","Comprende y es solidario con las personas.\nIdentifica la manera en cómo un cambio de leyes o de situaciones distintas afectará a las personas de una unidad u organización.","Identifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una unidad o proceso organizacional. Implica la habilidad de observar y aprovechar los comportamientos de los colaboradores y compañeros.","Identifica cómo una discusión entre los miembros de un equipo de trabajo podría alterar el trabajo del día. "]

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["FACTOR","ESCALA","PONDERACIÓN"]
[null,null,"PARCIAL",null,"TOTAL"]
["GPR","Excelente",0.90500000000000003,1,0.3]
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["Monitoreo y control de la eficiencia en el desempeño","Excelente",0.90500000000000003,1,0.5]
[null,"Muy Buena",0.80500000000000005,0.90490000000000004]
[null,"Satisfactorio",0.70499999999999996,0.80489999999999995]
[null,"Regular",0.60499999999999998,0.70489999999999997]
[null,"Insuficiente","<",0.60489999999999999]
["Satisfacción de clientes internos (por unidad)","Totalmente de acuerdo",0.90500000000000003,1,0.1]
[null,"De acuerdo",0.80500000000000005,0.90490000000000004]
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["Satisfacción de clientes externos (por institución)","Totalmente de acuerdo",0.90500000000000003,1,0.1]
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["TOTAL",null,null,null,{"$f":"SUM(E3:E18)","v":1}]
["Cumplimiento de  normas internas (reducción) -"]
["Amonestación verbal",null,0.02]
["Amonestación escrita",null,0.04]
["Sanción pecuniaria administrativa",null,0.06]
["Suspensión temporal",null,0.08]

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